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煙臺保潔公司的居家保潔流程
時間 : 2019-06-26 13:49:36  
摘要:這些年,一個顯而易見的現象是大家越來越青睞使用保潔公司了。煙臺保潔統一的服務流程和統一的服務標準,不僅可以讓保潔人員做到心中有數,而且也可以讓雇主了解服務。下面就來了解下煙臺保潔公司居家保潔流程吧。
 
一、準備工作
 
確認顧客的服務地址與服務時間以及顧客有無特殊要求(如玻璃擦洗)。
 
二、居家保潔流程
 
1、穿著整潔制服,聽候公司安排,帶齊所需工具用品,提前5分鐘到達服務地點。如無顧客在家的,應盡快聯系,如聯系不上顧客則以短信形式通知。
 
2. 進入顧客家后,先表明身份,再主動詢問顧客有無特別要求,如無則按照由里到外,由上至下的程序去完成工作,如有則先做顧客要求的項目。
 
3、工作中需移動顧客物品時,應征得顧客同意方可移動物品,清潔完后第一時間將物品放回。
 
4、工作過程中要有顧客在場看好室內物品,顧客中途有事離開,應向顧客做好解釋工作,避免誤會。
 
5、煙臺保潔按工時完工后要重新檢查一次服務質量,未善之處要及時補做,最后禮貌地請顧客驗收你所做的工作質量及在派工單上簽名認可,并收集所帶工具離開。

 
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三、煙臺保潔公司工作完成后標準
 
1、臥室物品應擺放整齊,床鋪整理平整,地面擦洗干凈。
 
2、家具表面,電器表面,桌子,沙發,椅子無污漬灰塵,陽臺入室臺階、扶手、欄桿無灰塵,物品潔凈、擺放有序,沙發巾、靠枕、攬枕擺放整齊,垃圾傾倒干凈。
 
3、 廚房櫥灶,水池,臺面,柜體表面,油煙機表面,地面無油漬無水痕,鍋具餐具擺放整齊,垃圾清理干凈。
 
4、衛生間馬桶潔白無污漬,洗漱臺干凈無痕,物品擺放整齊,墻面鏡面無污點無水痕,垃圾傾倒干凈。
 
如今的保潔不再是一個低端服務行業,更是關注你居室健康、樂意為你提供健康建議,注重服務體驗的大生態。
 
規范化、人性化的企業環境使員工們更加誠信、更加敬業、更加熱忱,特別是定期的業內行家的技術培訓與指導,使他們更加專業化、更加標準化,無論是室內保潔服務還是地毯清洗服務、大理石晶面及翻新處理,煙臺德力保潔公司都能夠勝任各種場所的施工及現場指揮工作。
 
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